Amai Park

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POLÍTICAS E REGRAS AMAI PARK

Bem-vindo ao Amai Park! Para garantir segurança, conforto e diversão de todos, estabelecemos as seguintes regras. O ingresso e permanência no parque implicam na aceitação integral destas normas.

1. Ingressos e Validade

  • O ingresso é válido somente para a data escolhida no momento da compra.
  • Todos os passaportes do mesmo pedido devem ser utilizados na mesma data.
  • É obrigatória a apresentação de documento oficial com foto para todos os visitantes.
  • Crianças sem RG devem apresentar certidão de nascimento.

2. Regras Gerais de Conduta

  • É obrigatório o uso de pulseira de identificação durante toda a permanência.
  • Crianças menores de idade devem estar acompanhadas por um responsável maior de 18 anos.
  • Não é permitido correr, empurrar ou praticar brincadeiras que coloquem em risco a segurança própria ou de terceiros.
  • É proibido fumar em áreas comuns, piscinas e filas de atrações. Respeite os sinais informativo sobre a proibição!

3. Segurança nas Piscinas e Atrações

  • É obrigatório o uso de trajes de banho adequados (biquíni, maiô, sunga ou bermuda de tecido apropriado).
  • Não é permitido entrar nas piscinas com roupas de algodão, jeans, ou peças com zíperes e botões metálicos.
  • É proibido o uso de vidro, garrafas ou recipientes cortantes nas áreas aquáticas.
  • Pessoas com ferimentos abertos, doenças contagiosas, não podem utilizar piscinas e atrações.
  • O cumprimento das orientações dos salva-vidas e funcionários é obrigatório.

4. Regras de Uso das Atrações

  • Cada atração possui altura e peso mínimos/máximos que devem ser respeitados.
  • É proibido descer em toboáguas de forma invertida, em pé ou em dupla quando não permitido.
  • O uso de boias e coletes deve seguir as instruções dos monitores.
  • Não é permitido permanecer nas áreas de chegada dos toboáguas após a descida.

5. Alimentação e Bebidas

  • É permitida a entrada de alimentos em pequenas quantidades, como lanches, frutas e biscoitos, desde que para consumo próprio e familiar.
  • Não é permitida a entrada de bebidas, exceto 1 garrafa de água por pessoa, em recipiente plástico (vidros são proibidos).
  • O parque dispõe de praças de alimentação e quiosques autorizados, com consumo realizado por meio de cartão de consumação.
  • É proibido consumir alimentos dentro das piscinas, toboáguas e demais atrações aquáticas.

6. Objetos Pessoais e Pertences

  • O parque não se responsabiliza por objetos perdidos, danificados ou furtados.
  • Recomenda-se o uso de armários disponíveis para guarda de pertences.
  • Objetos de valor devem permanecer sob responsabilidade do visitante.

7. Saúde e Bem-Estar

  • Visitantes com condições médicas específicas devem consultar um médico antes de utilizar as atrações.
  • Gestantes não devem utilizar toboáguas ou brinquedos de alto impacto.
  • O uso de protetor solar é altamente recomendado e deve ser reaplicado durante o dia.

8. Meio Ambiente e Sustentabilidade

  • É proibido jogar lixo fora das lixeiras.
  • O uso consciente da água é incentivado.
  • Animais não são permitidos, exceto cães-guia devidamente identificados (Lei nº 11.126/2005).

9. Funcionamento

  • O funcionamento do parque é das 10:00 às 17:00h
  • As atrações podem ter seu funcionamento alterado sem aviso prévio.
  • Em caso de chuva, tempestades ou interrupções externas, não há devolução do valor do ingresso.

10. Cancelamento e Reembolso

  • Cancelamento pode ser solicitado em até 7 dias após a compra, desde que o ingresso não tenha sido utilizado.
  • Após a utilização parcial ou total, não há direito a cancelamento ou reembolso.
  • Não haverá devolução de valores por motivo de mau tempo, distúrbios externos ou força maior.

11. Penalidades

  • O descumprimento das regras pode resultar em advertência ou retirada imediata do parque, sem direito a reembolso.
  • Em casos graves, o visitante poderá ser impedido de retornar ao parque.
  • Situações que envolvam agressão, assédio ou qualquer ato que configure crime serão tratadas com a devida seriedade e poderão ser encaminhadas às autoridades competentes para as providências necessárias.

12. Atendimento e Suporte

  • Em caso de acidentes ou emergências, procure imediatamente um funcionário ou posto de atendimento.
  • Informações adicionais podem ser obtidas nos balcões de atendimento ao cliente.

13. Direito de imagem

  • Ao acessar nossas dependências, participar de eventos ou utilizar nossos serviços, o cliente declara estar ciente de que sua imagem poderá ser captada por meio de fotos ou vídeos para fins institucionais, publicitários e de divulgação em nossos canais oficiais (site, redes sociais e materiais promocionais).
  • Caso não concorde com a utilização de sua imagem, o cliente poderá solicitar previamente à equipe ou entrar em contato por nossos canais oficiais para que a imagem não seja utilizada ou seja removida, respeitando-se a legislação vigente.